INFOLANGUES : la qualité de nos formations linguistiques

A partir du 1er janvier 2022, la certification Qualiopi devient obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent accéder à des fonds publics ou mutualisés.

INFOLANGUES a anticipé cette évolution et nous sommes certifiés Qualiopi depuis avril 2021.

Mais la démarche qualité chez INFOLANGUES a commencé bien avant car elle fait partie intégrante de notre façon de travailler, de nos formations et de toutes nos procédures administratives, pédagogiques et commerciales. Nous avons obtenu notre premier label qualité en 2009 avec la certification OPQF qui a été renouvelée en 2017.

De plus, INFOLANGUES est Datadocké ou référencé par les financeurs de formation (OPCA ou OPCO) depuis début 2015. Nous sommes inscrits dans les catalogues de références des organismes financeurs de formation (OPCO) après avoir respecté toutes les exigences de qualité dictées par la loi dans l’outil DATADOCK.

Notre démarche d’amélioration continue nous pousse à chercher l’excellence et à maintenir nos certifications qualité.

certification qualiopi

Notre démarche qualité pour nos formations en langues :

L’amélioration continue des actions de formation en anglais (et en toutes langues) et la satisfaction de nos clients font partie des objectifs principaux de l’équipe d’INFOLANGUES car nous savons que la pérennité de l’entreprise en dépend.

Deux questionnaires de satisfaction sont envoyés aux stagiaires :

  • Le premier est une évaluation à chaud envoyée par email aux stagiaires à l’issue des 4 première séances de formation en anglais. Les réponses sont ensuite analysées par le Responsable Client et le Responsable Pédagogique appropriés. En cas de besoin, l’équipe INFOLANGUES propose des solutions correctives appropriées.
  • Le deuxième est envoyé à l’issue de la formation.

Le contrôle continu de la qualité intervient pour ajuster nos formations en langues chaque fois que cela s’avère nécessaire. Le stagiaire pourra tout au long de son programme de formation contacter son formateur pour recevoir des conseils et de l’aide pour tous ses échanges en anglais, personnels ou professionnels.

INFOLANGUES : témoignages qualité de nos cours

Pourquoi nos clients sont-ils autant satisfaits de nos formations linguistiques ? Lisez leurs témoignages :

«Tous les formateurs sont d’excellente qualité et le fait d’avoir changé plusieurs fois ne nuit pas à l’enseignement car il y a un bon suivi pédagogique entre eux. Le contenu des cours d’anglais me convient tout à fait avec des exercices très pertinents et qui correspondent à mes besoins. Personnellement, je me sens ‘tirée vers le haut’, ce qui est l’objectif. Mes progrès sont réels».
F., Directrice de clinique, retraitée.

«J’ai apprécié le mix entre les cours en e-learning et les cours en face-à-face. J’ai apprécié le service planning qui est toujours à notre écoute pour modifier un horaire. Mon professeur toujours ponctuel, convivial et sympathique qui a essayé de me faire progresser. J’ai apprécié avoir un natif du pays, ce qui permet un échange plus enrichissant».
F., Assistante Services Généraux et Hôtesse d’Accueil

«Excellent formateur. Le professeur s’adapte parfaitement au niveau de ses élèves et le travail apporté pendant les cours se fait ressentir lors de mes interventions en externes ».
JF., Chargé d’audits externes

«Les cours par téléphone de 45 minutes sont très bien. Bonne équipe pédagogique très dynamique.  Bonne réactivité au service planning et les formateurs sont toujours à l’heure. J’ai eu plusieurs formateurs pour mes cours en face-à-face et par téléphone, avec des accents variés et différents types de leçons. Suivre des cours peu avant le TOEIC m’a permis de bien rester dans le bain le jour du test  ».
C., Technicienne packaging

«Très bonne expérience ! J’ai pu suivre mes cours par visio ce qui m’a rendu beaucoup plus à l’aise lors de mes réunions professionnelles. Mon formateur a réussi à bien cerner mes attentes et m’a aidé à progresser tout au long de ma formation en me faisant travailler sur des sujets concrets liés à mon univers professionnel. Les cours se sont déroulés dans la bienveillance et la bonne humeur ce qui m’a encouragé à oser prendre la parole en anglais, chose pas toujours évidente ! ».
S., User experience Expert

«Super programme personnalisé. Les cours sont si intéressants qu’on aurait tendance à en redemander. Les professeurs ont fait des recherches sur les sujets que je souhaitais travailler. Ils se sont clairement adaptés à mon besoin ».
C., Responsable logistique

« Les objectifs pédagogiques que je me suis fixés ont été atteints : reprise des bases, moins appréhender la langue anglaise, se lancer plus facilement lors de mes échanges à l’oral en anglais. Ayant déjà fait une formation avec un autre organisme, votre programme est complet et adapté à chaque niveau. J’ai aimé les petits rappels des anciens chapitres avant de démarrer les nouveaux chapitres, c’est une bonne révision et c’est plaisant de voir cette acquisition au fil des leçons. Un formateur qui a su s’adapter à mon niveau, il a eu la volonté de s’intéresser aux sujets qui me correspondaient et nous avons travaillé à partir de là, ce qui a rendu l’apprentissage plus facile. Les six mois de cours m’ont permis de ne pas me relâcher durant cette période et le résultat est là. Un grand merci pour cette aide précieuse. J’ai renoué avec l’anglais grâce à un bon organisme et au bon formateur. Une personne très humaine, qui m’a redonné le goût d’apprendre et honnêtement, avec les lacunes que j’ai, ce n’était pas gagné d’avance ! ».
A., Assistante en affaires réglementaires