INFOLANGUES : la qualité de nos formations linguistiques

INFOLANGUES a obtenu sa première certification qualité en 2009 et cette certification OPQF a été renouvelée en 2017.

La mission de l’OPQF est de délivrer aux organismes de formation et notamment aux organismes de formation en langues, un certificat de qualification professionnelle, en reconnaissance de leur professionnalisme et de leur respect des critères qualité et des « Best Practices ».

De plus, INFOLANGUES est Datadocké ou référencé par les financeurs de formation (OPCA ou OPCO) depuis début 2015. Nous sommes inscrits dans les catalogues de références des organismes financeurs de formation (OPCA / OPCO) après avoir respecté toutes les exigences de qualité dictées par la loi dans l’outil DATADOCK.

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Notre démarche qualité pour nos formations en langues :

L’amélioration continue des actions de formation en anglais (et en toutes langues) et la satisfaction de nos clients font partie des objectifs principaux de l’équipe d’INFOLANGUES car nous savons que la pérennité de l’entreprise en dépend.

Deux questionnaires de satisfaction sont envoyés aux stagiaires :

  • Le premier est une évaluation à chaud envoyée par email aux stagiaires à l’issue des 4 première séances de formation en anglais. Les réponses sont ensuite analysées par le Responsable Client et le Responsable Pédagogique appropriés. En cas de besoin, l’équipe INFOLANGUES propose des solutions correctives appropriées.
  • Le deuxième est envoyé à l’issue de la formation.

Le contrôle continu de la qualité intervient pour ajuster nos formations en langues chaque fois que cela s’avère nécessaire. Le stagiaire pourra tout au long de son programme de formation contacter son formateur pour recevoir des conseils et de l’aide pour tous ses échanges en anglais, personnels ou professionnels.

INFOLANGUES : témoignages qualité de nos cours

Pourquoi nos clients sont-ils autant satisfaits de nos formations linguistiques ? Lisez leurs témoignages :

«Tous les formateurs sont d’excellente qualité et le fait d’avoir changé plusieurs fois ne nuit pas à l’enseignement car il y a un bon suivi pédagogique entre eux. Le contenu des cours d’anglais me convient tout à fait avec des exercices très pertinents et qui correspondent à mes besoins. Personnellement, je me sens ‘tirée vers le haut’, ce qui est l’objectif. Mes progrès sont réels».
F., Directrice de clinique, retraitée.

«J’ai apprécié le mix entre les cours en e-learning et les cours en face-à-face. J’ai apprécié le service planning qui est toujours à notre écoute pour modifier un horaire. Mon professeur toujours ponctuel, convivial et sympathique qui a essayé de me faire progresser. J’ai apprécié avoir un natif du pays, ce qui permet un échange plus enrichissant».
F., Assistante Services Généraux et Hôtesse d’Accueil

«Excellent formateur. Le professeur s’adapte parfaitement au niveau de ses élèves et le travail apporté pendant les cours se fait ressentir lors de mes interventions en externes ».
JF., Chargé d’audits externes

«Les cours par téléphone de 45 minutes sont très bien. Bonne équipe pédagogique très dynamique.  Bonne réactivité au service planning et les formateurs sont toujours à l’heure. J’ai eu plusieurs formateurs pour mes cours en face-à-face et par téléphone, avec des accents variés et différents types de leçons. Suivre des cours peu avant le TOEIC m’a permis de bien rester dans le bain le jour du test  ».
C., Technicienne packaging

«Je voudrais vous remercier pour votre méthode pédagogique qui a correspondu à mes attentes. Vous avez été attentifs à mes points faibles et m’avez permis de m’exprimer en anglais sur des sujets différents de ceux liés à mon métier. Vous avez pris le temps de bien m’expliquer les mots sur lesquels je rencontrais des difficultés et j’ai le sentiment que ces cours ont réellement été bénéfiques ».
D., Responsable équipe de développement

«Super programme personnalisé. Les cours sont si intéressants qu’on aurait tendance à en redemander. Les professeurs ont fait des recherches sur les sujets que je souhaitais travailler. Ils se sont clairement adaptés à mon besoin ».
C., Responsable logistique

« Les objectifs pédagogiques que je me suis fixés ont été atteints : reprise des bases, moins appréhender la langue anglaise, se lancer plus facilement lors de mes échanges à l’oral en anglais. Ayant déjà fait une formation avec un autre organisme, votre programme est complet et adapté à chaque niveau. J’ai aimé les petits rappels des anciens chapitres avant de démarrer les nouveaux chapitres, c’est une bonne révision et c’est plaisant de voir cette acquisition au fil des leçons. Un formateur qui a su s’adapter à mon niveau, il a eu la volonté de s’intéresser aux sujets qui me correspondaient et nous avons travaillé à partir de là, ce qui a rendu l’apprentissage plus facile. Les six mois de cours m’ont permis de ne pas me relâcher durant cette période et le résultat est là. Un grand merci pour cette aide précieuse. J’ai renoué avec l’anglais grâce à un bon organisme et au bon formateur. Une personne très humaine, qui m’a redonné le goût d’apprendre et honnêtement, avec les lacunes que j’ai, ce n’était pas gagné d’avance ! ».
A., Assistante en affaires réglementaires