Communiquer en anglais sur la qualité

Cette formation en anglais vous concerne si vous êtes cadre, responsable service qualité ou de production ou technicien ayant besoin de communiquer dans la langue anglaise avec des interlocuteurs souvent anglophones lors d’inspections ou de visites voire à l’occasion d’audits de fournisseurs /clients.

Le niveau minimum en anglais requis et B1 (intermédiaire faible/utilisateur indépendant).

Objectifs de cette formation « Communiquer en Anglais sur la qualité » :

Développer les compétences langagières en anglais pour :

  • échanger avec les clients et les fournisseurs ou homologues sur les questions qualité afin de préciser et mettre en application les exigences d’un cahier des charges, des Guidelines, GMP,
  • expliquer les besoins pour réaliser des ajustements de procédures, préciser et convaincre,
  • parfaire la rédaction de courriels, comptes-rendus, fiches techniques en anglais…,
  • préparer des questionnaires pour les audits de fournisseurs…
  • préparer ou ajuster les présentations et anticiper les échanges lors d’audits internes de la FDA ou d’autres autorités,
  • améliorer et réactualiser l’expression orale pour optimiser la précision des échanges et les contacts humains,

Le programme de formation :

Ce stage a pour objectif d’aider l’apprenant à optimiser sa prestation en anglais pour :

  • présenter et expliquer clairement un plan d’action ou d’amélioration de la conformité ou ‘compliance’,
  • maîtriser les expressions types pour prendre la parole, persuader, solliciter et exprimer des opinions, exprimer son accord ou désaccord, faire des concessions, répondre aux questions,
  • faire face aux difficultés, expliquer…

Méthodes et moyens pédagogiques :

  • vérification des attentes et besoins exacts du/des participants par rapport au contenu pressenti pour le module de formation,
  • révision globale des connaissances structurales et lexicales en anglais,
  • fonctions linguistiques nécessaires dans les situations déterminées et ajustements aux situations réelles,
  • simulations des situations professionnelles, ajustements, conseils, feedback…

Cette formation est disponible en cours individuels, en binôme ou en groupe intra-entreprise :

Il est également possible de suivre le stage ‘Communiquer en anglais sur la qualité’ en toutes langues européennes :

  • Communication en espagnol sur la qualité
  • Communication en italien sur la qualité
  • Communication en allemand sur la qualité
  • Communication en portugais sur la qualité

Notre Formation : Préparer une Visite d’Usine en Anglais

Cette formation est adressée à toute personne appelée à communiquer en langue anglaise ayant besoin de préparer une visite d’usine à l’étranger ou l’accueil d’un collaborateur anglophone en France.

Objectifs de cette formation en anglais :

Réviser les structures grammaticales de la langue anglaise et le vocabulaire pour l’expression quotidienne et professionnelle,

  • Mieux comprendre son interlocuteur, (téléphone, face-à-face, visio, etc),
  • Se présenter, parler de son activité professionnelle en anglais,
  • Présenter sa société, ses produits et sa fabrication, faire visiter l’usine,
  • Améliorer et réactualiser l’expression orale en langue anglaise pour optimiser les contacts humains,

Programme de formation :

  • Faire visiter son usine, site, ou son service. Présenter les locaux, les collaborateurs, les différents services,
  • Décrire des lieux, installations, raccordements,
  • Expliquer un procédé,
  • Décrire des outils, des composants, des dimensions, formes et quantités…,
  • Lire des documents techniques en anglais : cahiers des charges, manuels, notices,
  • Donner des instructions, des conseils et avertissements,
  • Diagnostiquer un problème, expliquer les options, proposer des solutions,
  • Décrire un mauvais fonctionnement, une défaillance, en expliquer les raisons,
  • Rédiger des emails et des comptes rendus en langue anglaise,
  • Téléphoner en anglais: résoudre un problème, demander de l’aide, des renseignements, une confirmation etc.,
  • Participer activement à des réunions techniques et réunions de chantier,
  • Gérer des conflits, savoir dire non, trouver un compromis…,
  • Maîtriser le langage de « survie » : vocabulaire et expressions lors de déplacements (aéroport, taxi etc…), réservation d’hôtels, repas au restaurant…,

Nos méthodes et nos moyens pédagogiques :

Jeux de rôles et mises en situations pour développer la compétence et la confiance du stagiaire à communiquer en anglais. Stage de techniques de communication, largement orienté vers l’oral, avec réactualisation des structures de base grammaticales et élargissement du vocabulaire.

Cette formation est éligible au CPF et peut être certifiée par un test TOEIC / BULATS /BRIGHT/LILATE ou DCL.

Infolangues vous proposent également cette formation en toutes langues européennes :

  • Préparer une Visite d’Usine en italien
  • Préparer une Visite d’Usine en espagnol
  • Préparer une Visite d’Usine en allemand
  • Préparer une Visite d’Usine en portugais