Formation à l’anglais pour les échanges administratifs

Public concerné :

Collaborateurs administratifs de fonctions supports, assistant(e)s et toute personne ayant des contacts professionnels en anglais administratif sous forme d’entretiens téléphoniques, d’échanges de courriers et de courriels, ainsi que l’accueil de visiteurs étrangers.

Le niveau minimum requis est A2.sur l’échelle européenne CER, soit un niveau pré-intermédiaire.

Objectifs du cours de conversation en anglais :

Amélioration de la compétence professionnelle dans les échanges administratifs dans le but de faciliter les échanges avec des interlocuteurs ou homologues étrangers, y compris sous forme de conversations téléphoniques en anglais.

Contenu :

Renforcement de la capacité conversationnelle téléphonique en anglais et des connaissances grammaticales et lexicales :

  • Amélioration de la performance dans les communications téléphoniques.
  • Sensibilisation pour la compréhension orale, notamment pour des accents prononcés ; nord-américains, asiatiques etc.
  • Développement de la compétence écrite pour les échanges de courriels ou courriers administratifs.
  • Simulations d’accueil pour la réception de visiteurs.

Méthodes et moyens pédagogiques :

L’entraînement est basé sur des jeux de rôles et études de cas faisant appel à des documents et situations authentiques. La formation à l’anglais administratif est conçue autour de techniques de communication orientées vers l’oral, mais qui traitent également de la rédaction et de la lecture, sans négliger les structures grammaticales et le développement du vocabulaire.

Les stagiaires préparent un « tableau de bord » personnel contenant des courriers et mails types ainsi que des expressions et échanges langagiers qui leur serviront de référence à l’issue du stage d’anglais pour échanges administratifs.

Cette formation est éligible au CPF et peut être certifiée par un test TOEIC / BULATS /BRIGHT/LILATE ou DCL

Vous pouvez suivre ce stage en langue anglaise, en toute langue européenne (allemand, italien, espagnol, portugais etc.) et d’autres langues (chinois, japonais, arabe etc.)