PUBLIC CONCERNÉ

Ingénieurs, techniciens, metteurs en route, chargés d'affaires, commerciaux avant-projet, responsables techniques souhaitant améliorer la qualité des échanges avec leurs interlocuteurs étrangers.

OBJECTIFS :

Faciliter les échanges entre équipes techniques durant l'ensemble des phases avant-projet, installation, mise en route, formation utilisateurs, dépannage et support.

CONTENU

La formation est proposée en journées - dites d'anglais technique - par niveau d'anglais et selon des thèmes spécifiques.

Quelques exemples de thèmes :

• décrire des outils et des équipements,
• lire des documents techniques,
• expliquer un procédé,
• diagnostiquer un problème, proposer des solutions,
• rassurer le client,
• rédiger des emails et des comptes-rendus techniques,
• participer activement aux réunions techniques et réunions de chantier,
• présenter et défendre un projet, un procédé,
• gérer des conflits,
• utiliser le langage de "survie" et des déplacements : aéroport, taxi, hôtel, restaurant etc.
• adapter son langage au contexte culturel…